Онлайн-адаптация этикетки: почему ваш продукт не кликают на сайтах
Есть одна вещь, с которой сегодня сталкиваются производители.
В розницу товар активно берут, и он уже узнаваем. Но онлайн-продажи стопорятся. Просмотры есть, а кликов нет. Загвоздка в том, что продажи вживую и в онлайн идут по разным законам.
В чем разница офлайн- и онлайн-продаж
В супермаркете покупатель подходит к стеллажу, берет товар в руки, чувствует фактуру бумаги, замечает блеск лака или переливы фольги. Тут работает каждая деталь: свет, окружение, размер продукта и даже расстояние до него.
В интернете этого всего нет. Товар сжимается до маленькой картинки на экране телефона. И тут дизайн, в который вложили деньги, идеи и сложную отделку, внезапно перестает что-либо объяснять. Покупатель не считывает продукт – и листает дальше.
Почему многие этикетки «умирают» на маркетплейсах
Если в магазине этикетка может позволить себе интригу, то в интернете у неё только одна задача - остановить на себе взгляд.
Пока человек скроллит выдачу, он не изучает товар. Он принимает микро-решения буквально на автомате. Поэтому считываемость этикетки на карточке товара становится критически важной.
Особенно это заметно проявляется в категориях с высокой конкуренцией: косметика, напитки, БАДы, бытовая химия, продукты питания. Там пользователь выбирает глазами быстрее, чем успевает читать.
Что меняется при онлайн-адаптации этикетки
Хороший макет для маркетплейса работает почти как дорожный знак: считывается мгновенно, даже боковым зрением.
Для этого важно учитывать несколько вещей.
-
Проверка дизайна в миниатюре
Многие макеты выглядят прекрасно в размере 1:1.
Но его редко тестируют в том виде, в котором ее реально увидит покупатель – на экране телефона. А зря. Если уменьшить этикетку до размера карточки товара и она превращается в непонятное пятно – дизайн необходимо пересобирать.
В онлайне выигрывают не самые сложные решения, а самые понятные.
-
Четкая визуальная иерархия
У хорошей онлайн-этикетки всегда есть центр внимания. Когда все элементы одинаково активны, не запоминается ничего.
-
Контраст важнее декоративности
В реальной жизни упаковка может играть на нюансах.
В цифровой среде нюансы исчезают первыми. Поэтому контраст, крупные формы и чистая композиция почти всегда работают лучше. Особенно в мобильной выдаче.
Даже мегабренды сегодня все чаще упрощают лицевую часть упаковки для онлайн-продаж.
Почему это напрямую влияет на продажи
В интернете упаковка – это уже часть интерфейса. Именно она решает, получит товар клик или останется очередной картинкой в бесконечной ленте.
Поэтому «конверсия с полки» (доля продаж товара на фоне остальных конкурентов) сегодня зависит не только от цены, рейтинга или рекламы. Огромную роль играет то, насколько быстро упаковка передает смысл.
Современная этикетка должна работать сразу в двух реальностях, если вы продаёте и онлайн, и офлайн.
И если раньше достаточно было просто красиво напечатать упаковку, то сейчас важно и то, как она будет выглядеть в момент, когда человек видит ее на экране смартфона.
Именно поэтому онлайн-адаптация этикетки постепенно становится не дизайнерской опцией, а инструментом продаж.