Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт https://diglabel.ru (далее – Сайт), расположенный на доменном имени diglabel.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта https://diglabel.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей на дату публикации) и иными нормативными правовыми актами РФ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Персональные данные» (сокращенно ПД) - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), может включать как данные, предоставленные пользователем, так и автоматически собираемые (IP, cookies и т.д.).
1.1.2 «Администрация сайта» (далее – Администрация) – компания «Цифровая Этикетка», которая организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. ООО «Цифровая Этикетка» является оператором персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.
1.1.3 «Сайт» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (url) https://diglabel.ru/ и на его субдоменах.
1.1.4 «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту https://diglabel.ru/, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.
1.1.5 «Пользователь сайта diglabel.ru» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту https://diglabel.ru/ посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и/или продукты данного сайта.
1.1.6 «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
1.1.8 «Товар» - продукт, который Пользователь может заказать на сайте.
1.1.9 «Услуги» - услуги, которые оказываются Пользователю: предоставление информации по его заказу, консультация, расчет стоимости, создание концепции и дизайна Товара, внесение корректировок в техническое задание, производство и доставка Товара.
1.1.10 «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.11 «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Организацией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.12 «Передача персональных данных за границу»— передача персональных данных в третьи страны, где отсутствует адекватная защита персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.
ОБЪЕМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. СУБЪЕКТЫ ОБРАБОТКИ
2.1 В рамках Политики персональной информацией пользователя признается:
• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• регион и город проживания;
• возраст;
• дата рождения.
2.2 К субъектам персональных данных для целей Политики относятся:
• пользователи, посетители сайта Организации;
• работники, бывшие работники, кандидаты на замещение вакантных должностей Организации;
• заказчики и иные контрагенты Организации;
• представители/работники заказчиков и иных контрагентов Организации.
2.3 Данные файлов cookie и иных технологий отслеживания. Данные, которые автоматически передаются Организации сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве пользователя/посетителя:
• адрес интернет-протокола компьютера пользователя/посетителя (например, IP-адрес);
• тип браузера, версия браузера;
• страницы сервисов, время посещения пользователя/посетителя, время, потраченное на эти страницы;
• уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера;
• иные данные файлов cookie.
2.3.1 Данные файлов cookie (cookie-файлы) и аналогичные технологии отслеживания Организация использует для отслеживания активности и хранения информации. Cookie-файлы представляют собой файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Cookie-файлы отправляются в браузер с веб-сайта и хранятся на устройстве пользователя/посетителя. Технологии отслеживания, которые также используются, — это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения сервисов.
2.3.2 Пользователь/посетитель может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера, а также при изменении настроек сервиса при наличии технической возможности). При отказе от использования cookie-файлов пользователь/посетитель соглашается с тем, что некоторые части (функции) сервисов могут быть ему недоступны для использования.
2.3.3 Примеры файлов cookie, которые использует Организация:
• session Cookies — для управления сервисами;
• preference Cookies — для запоминания предпочтений и различных настроек пользователя/посетителя;
• security Cookies — для обеспечения безопасности.
2.4 Иная информация о пользователе/посетителе, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных пользователя/посетителя и/или договором с заказчиком.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1 Приступая к заполнению форм на Сайте или используя иные сервисы, требующие ввода данных, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, и выражает свое согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки («чекбокса») в соответствующем поле веб- формы.
3.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта https://diglabel.ru.
3.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту https://diglabel.ru и его субдоменам. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах.
3.4 Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации через форму контакта и/ или личный кабинет на Сайте, подписке на информационную рассылку и/ или получение бонусов от Администрации, заявке на консультацию и/или расчет стоимости, оформлении заказа.
4.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте https://diglabel.ru и субдоменах и включают следующую информацию:
• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail),
• название юрлица, от имени которого может быть произведен и оплачен заказ,
• адрес нахождения офиса и реквизиты юридического лица, необходимые для оформления заказа,
• данные, необходимые для расчета и обработки заказа (характеристики продукта, количество, параметры, иные сведения, необходимые для исполнения заказа).
4.3 Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере;
• время доступа;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
4.4 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
4.5 Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
4.6 Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1 Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
• Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте https://diglabel.ru или субдоменах для его дальнейшей авторизации и доступа к персонализированным данным сайта,
• Обеспечения взаимодействия с Пользователями, предоставления консультаций по Товарам и Услугам, направления уведомлений, запросов, касающихся использования сайта https://diglabel.ru/ и его субдоменов, оказания Услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя, выполнения обязательств по договорам и других действий.
• Предоставления Пользователю технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта https://diglabel.ru/ и его субдоменов.
• Обеспечения функционирования Сайта и его интеграции с внешними сервисами (в т.ч. Telegram, WhatsApp, VKontakte, MAX, Яндекс Метрика).
• Определение местонахождения и особенностей поведения Пользователя на Сайте (в том числе через счетчик Яндекс.Метрики, веб-визор, карты кликов) для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта https://diglabel.ru и его субдоменов.
5.2 Пользователь вправе отказаться от рассылок, предложений и сообщений Администрации в любой момент — через кнопку «Отписаться» в мессенджере или написав на email Администрации с темой «Отказ от уведомлений/ рассылки».
5.3 Передача персональных данных за границу (в т.ч. через мессенджеры Telegram — сервера в Дубае/США, WhatsApp — США) осуществляется только с отдельного согласия субъекта персональных данных. При этом Администрация соблюдает требования ст. 12 ФЗ-152. Передача в США (для WhatsApp/Telegram) возможна только после уведомления Роскомнадзора.
При этом Администрация обеспечивает локализацию персональных данных граждан РФ на территории Российской Федерации до момента осуществления трансграничной передачи. Администрация соблюдает требования технических политик WhatsApp, Telegram, Max, VKontakte по обработке данных, однако не может гарантировать уровень защиты информации после ее попадания на серверы указанных сервисов. Ответственность Администрации ограничивается моментом надлежащей передачи зашифрованного сигнала (сообщения/данных Пользователя) на шлюзы соответствующих мессенджеров.
Пользователь проинформирован, что серверы мессенджера Max принадлежат группе VK и расположены на территории РФ, однако резервные копии или аналитические данные могут обрабатываться инфраструктурой группы VK, включая мощности в Республике Беларусь.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2 Обработка персональных данных осуществляется в следующих формах: сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача (в том числе трансграничная передача), уничтожение.
6.3 Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка осуществляется на основании законодательства РФ.
6.4 Персональные данные хранятся в течение всего срока оказания услуг Пользователю, а также:
6.5 Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
6.6 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.7 Передача персональных данных Пользователя за границу (например, через мессенджеры WhatsApp – США, Telegram – Дубай/США) осуществляется только с письменного согласия Пользователя. При этом начало диалога со стороны самого Пользователя в любом мессенджере не является юридическим основанием для трансграничной передачи без предварительного активного согласия (чекбокса). Администрация подтверждает, что уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу в вышеуказанные страны направлено в Роскомнадзор в установленном порядке.
При этом начало диалога со стороны самого Пользователя в любом мессенджере не является юридическим основанием для трансграничной передачи без предварительного активного согласия (чекбокса). Обработка данных внутри инфраструктуры мессенджера VK Мессенджер / Мах (РФ) и передача в Республику Беларусь осуществляются с соблюдением требований о первичной локализации баз данных на территории Российской Федерации и не требуют специального уведомления РКН о трансграничной передаче.
Администрация обязана информировать Пользователя о передаче персональных данных за границу и предоставлять ему возможность отказаться от такой передачи до начала ее осуществления посредством предоставления отдельного чекбокса в интерфейсе сбора данных.
Администрация не контролирует внутренние алгоритмы шифрования, хранения резервных копий и модерации контента внутри интерфейсов сторонних мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Max, VKontakte), так как данные сервисы являются самостоятельными операторами персональных данных с момента получения ими информации от Пользователя.
6.8 Администрация обязана информировать Пользователя о передаче персональных данных за границу и предоставлять ему возможность отказаться от такой передачи до начала ее осуществления посредством предоставления отдельного чекбокса в интерфейсе сбора данных.
Администрация не контролирует внутренние алгоритмы шифрования, хранения резервных копий и модерации контента внутри интерфейсов сторонних мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Max, VKontakte), так как данные сервисы являются самостоятельными операторами персональных данных с момента получения ими информации от Пользователя.
6.9 В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Администрация уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов. Информирование Пользователя производится в случаях, предусмотренных ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152.
6.10 Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.11 Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1 Пользователь вправе:
• Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта https://diglabel.ru/ и его субдоменов, давать согласие на их обработку.
• Подтверждать свое согласие на обработку персональных данных на Сайте, в том числе в электронной форме (предварительно ознакомившись с текстом Политики посредством перехода по активной гиперссылке, путем проставления отдельного активного чекбокса рядом с фразой «Я согласен на обработку моих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности»).
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент - в письменной форме путем направления письменного уведомления Администрации по e-mail или Почтой России.
• Дать отдельное согласие на передачу персональных данных за границу, которое может быть отозвано в любой момент.
• Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
• Получить у Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами.
• Требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
7.2 Администрация обязана:
• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5.1. настоящей Политики конфиденциальности.
• Обеспечить защиту персональных данных при их передаче за границу.
• Предоставлять Пользователю информацию о передаче персональных данных за границу.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.3. и 6.4. настоящей Политики Конфиденциальности.
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность:
• неправомерную передачу персональных данных за границу;
• нарушение условий согласия на обработку персональных данных,
• за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3., 5.4. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
8.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения,
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта,
• была разглашена с согласия Пользователя.
8.3 Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
8.4 Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта https://diglabel.ru и его субдоменов, несет лицо, предоставившее такую информацию.
8.5 Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта https://diglabel.ru или его субдоменов, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на которую защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах.
8.6 Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
8.7 В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт или субдомен.
8.8 Администрация несет ответственность перед Пользователем за прямой реальный ущерб, возникший вследствие неправомерных действий или бездействия Администрации, в пределах, установленных действующим законодательством РФ. Администрация не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователя, а также за ущерб, возникший вследствие сбоев в работе сетей связи, оборудования Пользователя или противоправных действий третьих лиц (хакерские атаки, вирусы), если Администрацией были приняты все установленные законом меры защиты информации.
8.9 Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
8.10 Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
9.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей, подсудность определяется общим порядком. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
9.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1 Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://diglabel.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.2 Любые изменения Политики конфиденциальности, включая изменения в целях обработки и передачи персональных данных, подлежат публикации на сайте https://diglabel.ru.
10.3 Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: sale@diglabel.ru.
10.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте https://diglabel.ru
ООО «Цифровая Этикетка»
г. Москва, ул. Дубининская, д. 80
тел. +7 (495) 772-79-58, e-mail - sale@diglabel.ru
ОГРН: 1047796804681
ИНН: 7723523816