Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт https://diglabel.ru (далее – Сайт), расположенный на доменном имени diglabel.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта https://diglabel.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей на 01.01.2025), а также иными нормативными и подзаконными актами, регулирующими отношения в сфере персональных данных.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Персональные данные» (сокращенно ПД) - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), может включать как данные, предоставленные пользователем, так и автоматически собираемые (IP, cookies и т.д.).
1.1.2 «Администрация сайта» (далее – Администрация) – компания «Цифровая Этикетка», которая организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. ООО «Цифровая Этикетка» является оператором персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.
1.1.3 «Сайт» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (url) https://diglabel.ru/ и на его субдоменах.
1.1.4 «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту https://diglabel.ru/, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.
1.1.5 «Пользователь сайта diglabel.ru» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту https://diglabel.ru/ посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и/или продукты данного сайта.
1.1.6 «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
1.1.8 «Товар» - продукт, который Пользователь может заказать на сайте.
1.1.9 «Услуги» - услуги, которые оказываются Пользователю: предоставление информации по его заказу, консультация, расчет стоимости, создание концепции и дизайна Товара, внесение корректировок в техническое задание, производство и доставка Товара.
1.1.10 «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.11 «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Организацией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.12 «Передача персональных данных за границу»— передача персональных данных в третьи страны, где отсутствует адекватная защита персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.
ОБЪЕМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. СУБЪЕКТЫ ОБРАБОТКИ
2.1 В рамках Политики персональной информацией пользователя признается:
• адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• регион и город проживания;
• возраст;
• дата рождения.
2.2 К субъектам персональных данных для целей Политики относятся:
• пользователи, посетители сайта Организации;
• работники, бывшие работники, кандидаты на замещение вакантных должностей Организации;
• заказчики и иные контрагенты Организации;
• представители/работники заказчиков и иных контрагентов Организации.
2.3 Данные файлов cookie и иных технологий отслеживания. Данные, которые автоматически передаются Организации сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве пользователя/посетителя:
• адрес интернет-протокола компьютера пользователя/посетителя (например, IP-адрес);
• тип браузера, версия браузера;
• страницы сервисов, время посещения пользователя/посетителя, время, потраченное на эти страницы;
• уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера;
• иные данные файлов cookie.
2.3.1 Данные файлов cookie (cookie-файлы) и аналогичные технологии отслеживания Организация использует для отслеживания активности и хранения информации. Cookie-файлы представляют собой файлы с небольшим количеством данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Cookie-файлы отправляются в браузер с веб-сайта и хранятся на устройстве пользователя/посетителя. Технологии отслеживания, которые также используются, — это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения сервисов.
2.3.2 Пользователь/посетитель может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера, а также при изменении настроек сервиса при наличии технической возможности). При отказе от использования cookie-файлов пользователь/посетитель соглашается с тем, что некоторые части (функции) сервисов могут быть ему недоступны для использования.
2.3.3 Примеры файлов cookie, которые использует Организация:
• session Cookies — для управления сервисами;
• preference Cookies — для запоминания предпочтений и различных настроек пользователя/посетителя;
• security Cookies — для обеспечения безопасности.
2.4 Иная информация о пользователе/посетителе, обработка которой предусмотрена согласием на обработку персональных данных пользователя/посетителя и/или договором с заказчиком.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1 Использование сайта https://diglabel.ru/ Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
3.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта https://diglabel.ru.
3.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту https://diglabel.ru и его субдоменам. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах.
3.4 Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации через форму контакта и/ или личный кабинет на Сайте, подписке на информационную рассылку и/ или получение бонусов от Администрации, заявке на консультацию и/или расчет стоимости, оформлении заказа.
4.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте https://diglabel.ru и субдоменах и включают следующую информацию:
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон или мессенджер Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail),
• название юрлица, от имени которого может быть произведен и оплачен заказ,
• адрес нахождения офиса и реквизиты юр лица, необходимые для оформления заказа,
• данные, необходимые для расчета и обработки заказа (характеристики продукта, количество, параметры, иные сведения, необходимые для исполнения заказа),
• данные, переданные при взаимодействии через Telegram и WhatsApp (при наличии согласия).
4.3 Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере;
• время доступа;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
4.4 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
4.5 Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
4.6 Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1 Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
• Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте https://diglabel.ru или субдоменах для его дальнейшей авторизации и доступа к персонализированным данным сайта,
• Обеспечения взаимодействия с Пользователями, предоставления консультаций по Товарам и Услугам, направления уведомлений, запросов, касающихся использования сайта https://diglabel.ru/ и его субдоменов, оказания Услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя, выполнения обязательств по договорам и других действий.
• Определения местонахождения и особенностей поведения Пользователя на Сайте (в том числе через счетчик Яндекс Метрики) для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Предоставления Пользователю технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта https://diglabel.ru/ и его субдоменов.
• Обеспечения функционирования Сайта и его интеграции с внешними сервисами (в т.ч. Telegram, WhatsApp).
• Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта https://diglabel.ru и его субдоменов.
5.2 Пользователь вправе отказаться от рассылок, предложений и сообщений Администрации в любой момент — через кнопку «Отписаться» в мессенджере или написав на email Администрации с темой «Отказ от уведомлений/ рассылки».
5.3 Передача персональных данных за границу (в т.ч. через мессенджеры Telegram и WhatsApp) осуществляется только с согласия субъекта персональных данных и исключительно для взаимодействия с Пользователем и/или в целях оказания ему услуг, консультаций, ответов на его обращения.
При этом Администрация соблюдает требования WhatsApp и Telegram по обработке данных и не несет ответственности за действия третьих лиц, включая Telegram и WhatsApp, в части обработки персональных данных.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2 Обработка персональных данных осуществляется в следующих формах: сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача (в том числе трансграничная передача), уничтожение.
6.3 Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка осуществляется на основании законодательства РФ.
6.4 Персональные данные хранятся в течение всего срока оказания услуг Пользователю, а также в течение не менее 3 (трех) лет после отгрузки Товара или оказания других услуг в целях возможного арбитража и исполнения требований законодательства.
6.5 Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
6.6 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.7 Передача персональных данных Пользователя за границу (например, через мессенджеры WhatsApp и Telegram – в США) осуществляется только с письменного согласия Пользователя в целях взаимодействия с ним и/или в рамках работы с его заказом. При этом начало диалога со стороны самого Пользователя в любом мессенджере (например, в Telegram и/или WhatsApp) обеспечивает его согласие на передачу персональных данных за границу.
Передача персональных данных за границу осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и на условиях обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6.8 Администрация обязана информировать Пользователя о передаче персональных данных за границу и предоставлять ему возможность отказаться от такой передачи.
6.9 При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.10 Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.11 Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1 Пользователь вправе:
• Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта https://diglabel.ru/ и его субдоменов, давать согласие на их обработку.
• Подтверждать свое согласие на обработку персональных данных на Сайте, в том числе в электронной форме (например, через чекбокс, подтверждение в Telegram или WhatsApp). Согласие пользователя на передачу персональных данных за границу (например, через мессенджеры WhatsApp и Telegram) должно быть отдельным и конкретным.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент - в письменной форме путем направления письменного уведомления Администрации по e-mail или Почтой России.
• Дать отдельное согласие на передачу персональных данных за границу, которое может быть отозвано в любой момент.
• Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
• Получить у Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами.
• Требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
7.2 Администрация обязана:
• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5.1. настоящей Политики конфиденциальности.
• Обеспечить защиту персональных данных при их передаче за границу.
• Предоставлять Пользователю информацию о передаче персональных данных за границу.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.3. и 6.4. настоящей Политики Конфиденциальности.
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность:
• неправомерную передачу персональных данных за границу;
• нарушение условий согласия на обработку персональных данных,
• неправомерную передачу персональных данных за границу,
• за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3., 5.4. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
8.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения,
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта,
• была разглашена с согласия Пользователя.
8.3 Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
8.4 Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта https://diglabel.ru и его субдоменов, несет лицо, предоставившее такую информацию.
8.5 Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта https://diglabel.ru или его субдоменов, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на которую защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах.
8.6 Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
8.7 В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте https://diglabel.ru/ и его субдоменах) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт или субдомен.
8.8 Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте https://diglabel.ru или передаваемых через него.
8.9 Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
8.10 Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте https://diglabel.ru и его субдоменах, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
9.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.
9.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1 Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://diglabel.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.2 Любые изменения Политики конфиденциальности, включая изменения в целях обработки и передачи персональных данных, подлежат публикации на сайте https://diglabel.ru.
10.3 Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: sale@diglabel.ru.
10.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте https://diglabel.ru
ООО «Цифровая Этикетка»
г. Москва, ул. Дубининская, д. 80
тел. +7 (495) 772-79-58, e-mail - sale@diglabel.ru
ОГРН: 1047796804681
ИНН: 7723523816